Prin participarea la acest eveniment Vă obligați să acceptați și să respectați regulamentul stabilit de organizatori:

Regulament și informații zona festivalului:

• Intrarea la Festivalul Lupilor poate fi efectuată doar în baza biletului și a brățării oferite la punctele de control.
• Biletul și brățara se păstrează pe tot parcursul festivalului.
• Copiii până la 18 ani au acces pe teritoriul festivalului doar însoțiți de adulți.
• Copiii până la 7 ani beneficiază de acces gratuit la festival.
• Este INTERZISĂ introducerea și deținerea băuturilor alcoolice, substanțelor stupefiante, obiectelor contondente, armelor de foc, armelor albe, spray-urilor sau altor produse interzise de legislația Republicii Moldova.
• Se interzice accesul pe teritoriul festivalului cu produse alimentare și sticle cu apă procurate din exteriorul zonei de festival.
• Deplasarea în perimetrul festivalului se efectuează pietonal.
• Instalarea corturilor este permisă doar în spațiul destinat campingului.
• Nu este permisă escaladarea structurilor și copacilor din perimetrul festivalului, aprinderea focului în locație sau orice altă activitate care ar putea duce la deteriorarea mediului înconjurător sau a sănătății participanților la festival.
• Prezența la festival cu animale de companie este permisă doar cu animale de talie joasă (cu lesă).
• Deșeurile se depozitează doar în locurile amenajate.
• Orice act de huliganism va fi pedepsit de lege și organizatorul are dreptul de a evacua de pe teritoriul festivalului persoanele implicate în act de huliganism.
• Desfășurarea de activități comerciale și promoționale în perimetrul festivalului, fără acordul organizatorilor nu este permisă.
• Parcarea auto nu se taxează. 
• Festivalul Lupilor este un eveniment open-air, astfel organizatorii recomandă participanților la eveniment să-și ia pături pentru comoditate.
• Organizatorii își rezervă dreptul de a efectua controale privind respectarea prezentului regulament.
• Organizatorii își rezervă dreptul de a introduce modificări în programul festivalului.
• Organizatorii nu sunt responsabili pentru bunurile participanților ori pentru eventualele pagube produse.

Sancțiuni:

• Nu sunt tolerate excepții de la aceste reguli, încălcarea prezentului regulament va duce la evacuarea din zona de festival fără rambursare.

Regulament și informații camping:

• Vineri, 12 august va fi permis accesul în camping începând cu ora 18:00. Camparea este posibilă pentru două nopți (12-14 august). Decazarea din zona camping se efectuiaza în data de 15 august până la 12:00.
• Accesul în camping și camparea sunt premise doar celor ce posedă un bilet pentru 3 zile.
• Abonamentul procurat pentru 3 zile, permite accesul în zona festivalului și zona camping. Costul abonamentului nu include cort sau alte obiecte pentru campare.
• Organizatorii pun la dispoziția perosoanelor cazați în camping: punct de informare ce va funcționa 24/24, zone food, zone sanitară (duș și wc). 
• Procurarea unul loc în camping pentru 1 noapte va fi posibilă în ziua evenimentului, doar în stricta disponibilității locurilor libere.
• Este interzisă intrarea în perimetrul campingului și în zona de acces al acestuia cu orice fel de vehicul, excepție făcând cele care deservesc zona de campare și caravanele/rulotele care vor intra doar în zona dedicată.
• Participanții sunt rugați să vină cu tipul de cort în funcție de numărul de oameni care vor dormi în el. Nu sunt acceptate antreurile mari. Organizatorii își rezervă dreptul de a nu accepta în camping anumite corturi care aduc atingere modului de organizare al campingului, afectează accesul celorlalți participanți sau sunt neconforme scopului de folosire și/sau locației. 
• Pe teritoriul campingului sunt interzise terasele și orice tip de mobilier de grădină. 
• Este interzisă intrarea cu generatoare de curent, aragaze și grătare.
• Corturile se vor monta doar în zonele delimitate pentru corturi. Nu se campeaza în drum, în zonele de toalete și dușuri, în zona de acces și în zonele cu altă destinație decât cort.
• Organizatorul își rezervă dreptul de a limita numărul locurilor de camping, în funcție de numărul abonamentelor.
• Participantul are obligația de a nu deteriora echipamentele din zona de camping (toalete, sistem de iluminat, garduri etc.). Participantul care nu respectă această obligație va fi ținut răspunzător pentru repararea integrală a prejudiciului suferit și își asumă că îi va putea fi retras dreptul de acces în cadrul festivalului, de îndată și fără nicio notificare prealabilă, independent de repararea prejudiciului.
• Este interzisă aruncarea deșeurilor în afara pubelelor și a containerelor de gunoi.

Este interzis:

• Accesul cu arme sau orice alte obiecte care pot fi considerate periculoase.
• Accesul cu recipiente din sticlă, materiale inflamabile.
• Accesul cu produse alimentare procurate din exteriorul festivalului.
• Este strict interzis focul de tabără.
• Este strict interzis orice acțiune de BBQ langă cort și zona destinata camping-ului.
• Accesul cu autoturisme pe teritoriul camping-ului este strict interzis, excepția fiind doar mașinele de tip rulotă și/sau autorulotă.

Alte informații:

• Vă rugăm să nu lăsați nimic de valoare în cort, atunci când nu sunteți în sau lângă el.
• În zona de camping este în permanență o echipă de asistență tehnică care vă poate ajuta.

Sancțiuni:

• Nu sunt tolerate excepții de la aceste reguli, încălcarea prezentului regulament va duce la evacuarea din zona de camping și interzicerea accesului în zona de festival fără rambursare.

Vă mulțumim și Vă așteptăm la Festivalul Lupilor!

Regulament și informații zona festivalului:

• Intrarea la Festivalul Lupilor poate fi efectuată doar în baza biletului și a brățării oferite la punctele de control.
• Biletul și brățara se păstrează pe tot parcursul festivalului.
• Copiii până la 18 ani au acces pe teritoriul festivalului doar însoțiți de adulți.
• Copiii până la 7 ani beneficiază de acces gratuit la festival.
• Este INTERZISĂ introducerea și deținerea băuturilor alcoolice, substanțelor stupefiante, obiectelor contondente, armelor de foc, armelor albe, spray-urilor sau altor produse interzise de legislația Republicii Moldova.
• Se interzice accesul pe teritoriul festivalului cu produse alimentare și sticle cu apă procurate din exteriorul zonei de festival.
• Deplasarea în perimetrul festivalului se efectuează pietonal.
• Instalarea corturilor este permisă doar în spațiul destinat campingului.

• Nu este permisă escaladarea structurilor și copacilor din perimetrul festivalului, aprinderea focului în locație sau orice altă activitate care ar putea duce la deteriorarea mediului înconjurător sau a sănătății participanților la festival.
• Prezența la festival cu animale de companie este interzisă.
• Deșeurile se depozitează doar în locurile amenajate.
• Orice act de huliganism va fi pedepsit de lege și organizatorul are dreptul de a evacua de pe teritoriul festivalului persoanele implicate în act de huliganism.
• Desfășurarea de activități comerciale și promoționale în perimetrul festivalului, fără acordul organizatorilor nu este permisă.
• Parcarea auto nu se taxează. 
• Festivalul Lupilor este un eveniment open-air, astfel organizatorii recomandă participanților la eveniment să-și ia pături pentru comoditate.
• Organizatorii își rezervă dreptul de a efectua controale privind respectarea prezentului regulament.
• Organizatorii își rezervă dreptul de a introduce modificări în programul festivalului.
• Organizatorii nu sunt responsabili pentru bunurile participanților ori pentru eventualele pagube produse.

Sancțiuni:

• Nu sunt tolerate excepții de la aceste reguli, încălcarea prezentului regulament va duce la evacuarea din zona de festival fără rambursare.

Regulament și informații camping:

• Vineri, 12 august va fi permis accesul în camping începând cu ora 18:00. Camparea este posibilă pentru două nopți (12-14 august). Decazarea din zona camping se efectuiaza în data de 14 august până la 21:00.
• Accesul în camping și camparea sunt premise doar celor ce posedă un bilet pentru 3 zile.
• Abonamentul procurat pentru 3 zile, permite accesul în zona festivalului și zona camping. Costul abonamentului nu include cort sau alte obiecte pentru campare.
• Organizatorii pun la dispoziția perosoanelor cazați în camping: punct de informare ce va funcționa 24/24, zone food, zone sanitară (duș și wc). 
• Procurarea unul loc în camping pentru 1 noapte va fi posibilă în ziua evenimentului, doar în stricta disponibilității locurilor libere.

Este interzis:

• Accesul cu arme sau orice alte obiecte care pot fi considerate periculoase.
• Accesul cu recipiente din sticlă, materiale inflamabile.
• Accesul cu produse alimentare procurate din exteriorul festivalului.
• Este strict interzis focul de tabără.
• Este strict interzis orice acțiune de BBQ langă cort și zona destinata camping-ului.
• Accesul cu autoturisme pe teritoriul camping-ului este strict interzis, excepția fiind doar mașinele de tip rulotă și/sau autorulotă.

Alte informații:

• Vă rugăm să nu lăsați nimic de valoare în cort, atunci când nu sunteți în sau lângă el.
• În zona de camping este în permanență o echipă de asistență tehnică care vă poate ajuta.

Sancțiuni:

• Nu sunt tolerate excepții de la aceste reguli, încălcarea prezentului regulament va duce la evacuarea din zona de camping și interzicerea accesului în zona de festival fără rambursare.

Vă mulțumim și Vă așteptăm la Festivalul Lupilor!

În timp ce navigați web-site-ul https://festivalul-lupilor.md ne furnizați 2 tipuri de informație: informația personală pe care o furnizați la momentul efectuării cumpărăturilor (atunci, când indicați datele personale despre numele, prenumele, adresa, numărul de telefon etc.) și informația despre utilizarea site-ului nostru în timp ce navigați pe el (informația se culege în regimul independent cu ajutorul instrumentelor noastre de analizare.)

„ARTA SI CULTURA EVENIMENTULUI” A.O. prelucrează datele cu caracter personal din contul utilizatorului online de pe website-ul https://festivalul-lupilor.md conform principiilor, regulilor și prevederilor descrise ulterior. „ARTA SI CULTURA EVENIMENTULUI” A.O. nu dezvăluie terților datele personale introduse pe site.

Informația personală

https://festivalul-lupilor.md nu va transmite informația furnizată de dvs. către terți. Datele dvs. se vor păstra confidențial și nu sunt supuse vânzării sau schimbului.

Informația despre utilizarea web-site-ului

La fel ca și alte site-uri comerciale, site-ul https://festivalul-lupilor.md utilizează jurnale web pentru a colecta informații despre modul în care site-ul nostru este utilizat. Informațiile colectate prin cookie-uri și jurnalele serverului web pot include data și ora vizitelor, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site-ul nostru și site-urile vizitate chiar înainte și după site-ul nostru. Aceste informații sunt colectate în mod cumulativ. Niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu dvs. fie ca persoană fizică, fie ca utilizator individual.

Ce prezintă fișiere Cookies?

Fișiere cookies sunt fișierele mici, ce se păstrează în memoria calculatorului dvs. în timp ce navigați pe web-site-ul nostru. Cu ajutorul informației care se depozitează în aceste fișiere cookies site-ul nostru memorizează preferințele dvs. când vă întoarceți pe web-site. Astfel site-ul se adaptează mai bine nevoilor dvs.

Dacă doriți sa deconectați fișierele cookies puteți să modificați setările browser-ului dvs. Dar vă aducem la cunoștință, că aceasta poate dăuna funcționării corecte a unor părți importante a web-site-ului nostru. Aceasta poate dăuna la fel și furnizării serviciilor noastre.

Utilizarea informației de pe web-site

Conținutul acestui site poate fi utilizat de dvs. doar în scopuri personale, informative și/sau necomerciale și nu poate fi modificat de dvs. în nici un fel. Cu excepția cazurilor menționate direct în acest document, nu aveți dreptul să utilizați, să încărcați, să publicați, să copiați, să tipăriți, să afișați, să efectuați, să reproduceți, să licențiați, să transmiteți sau să distribuiți toate informațiile din acest site integral sau parțial fără consimțământul prealabil scris al site-ului http://festivalul-lupilor.md

Acord

Prin utilizarea site-ului http://festivalul-lupilor.md sunteți de acord în mod automat cu colectarea și utilizarea informațiilor personale, așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă ne schimbăm politicile și procedurile de confidențialitate, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe le putem dezvălui. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, singurul remediu este să opriți utilizarea site-ului http://festivalul-lupilor.md.

Procesul de cumparare
- Pentru achitarea biletelor rezervate se oferă cel mult 48 ore.
- Biletele pot fi procurate nu mai târziu de 2 ore până la inceperea evenimentelor.
- În caz de Sold Out, rezervările neachitate se anulează automat, indiferent de cât timp a trecut din momentul rezervării.
- Biletele pot fi achitate cu cardul pe site-ul evenimentului prin intermediul platformei active pe site sau cash la oficiul prestatorului. 
- În procesul de achitare pot apărea taxe de procesare, fi-ți atenți la informația afișată pe ecran în procesul procurării. 

Despre bilete
- Prestatorul nu poartă răspundere pentru pierderea, deteriorarea sau multiplicarea biletelor.
- Fiecare utilizator răspunde individual pentru siguranța biletelor personale.
- Cumparatorului nu îi este permis să vândă sau să înstrăineze biletul cumpărat de la prestator către o terță parte în scopul obținerii de avantaje materiale sau în scop promoțional. - – - Organizatorul evenimentului poate refuza participarea deținatorilor unor astfel de bilete la eveniment sau îi poate evacua din locație.
- Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele întârzieri, amânări sau anulări ale evenimentului pentru care au fost cumpărate biletele și restricționări impuse de organizator sau de instituții ale statului (privind numărul de bilete ce pot fi cumpărate de o persoană sau persoane individuale supuse unor restricționări legale, alte restricționări), cumpărătorii trebuind să se adreseze organizatorului evenimentului pentru eventualele pretenții.

Taxa administrare
Prestatorul poate percepe taxe de administrare a comenzilor. Ele variază între 3 și 25 lei în dependență de suma comenzilor.
Aceste taxe sunt afișate după rezervarea biletelor la etapa finală a efectuării comenzii.

Returnare
- Returnarea plaților cu cardul poate avea loc pe card în decurs de 30 zile.
- Returnarea plăților cash poate avea loc doar la sediul prestatorului.

a) pe card
- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 7 zile (168 ore), se returnează 100% din suma biletelor.
- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 5 zile (120 ore), se returnează 90% din suma biletelor.
- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 3 zile (72 ore), se returnează 70% din suma biletelor.
- Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 2 zile (48 ore), se returnează 50% din suma biletelor.
- Returnarea biletelor poate avea loc cu cel tarziu 48 ore inainte de eveniment.
- În caz de anulare a evenimentului, banii se returnează pe card în proporție de 100%.
- Nu se returneaza biletele dacă până la eveniment au ramas mai puțin de 48 ore sau dacă e Sold Out.
- Taxa de procesare sau cheltuielile legate de livrarea biletelor nu se returnează.
- Banii vor fi returnati pe card și vor fi vizibili în 30 zile.
- Pentru returnări dupa derularea evenimentului, cumparatorul se adreseaza direct organizatorului.

b) bilete fizice
- Pentru returnarea banilor cash în cazul biletelor fizice, se aplică aceleași condiții ca și pentru returnarea banilor pe card.

Procesul de returnare
Solicitare prin email la info@festivalul-lupilor.md

Confidentialitate
-Prestatorul nu împarte datele cu caracter personal altor persoane sau companii decât celor implicate nemijlocit în procesul de achitare.

Important!
--- Reguli speciale pe perioadă pandemică cu Covid-19 ---
- Biletele pentru evenimentele reprogramate pot fi păstrate și sunt active pentru noile dăți când evenimentele vor avea loc.
- Returnarea banilor de la bilete se face în măsură de 100%, cu posibilitatea de a folosi acești bani la oricare alt eveniment.
- Returnarea banilor pentru bilete în numerar către posesor, are loc cu reținerea unui comision, ce variază între 12%, în dependență de evenimentul reprogramat.
- Pentru evenimentele anulate banii se întorc către posesor, cu comision 0%, excepție făcând plățile prin terminalele de plată și biletele fizice la care se reține un comision de 5%.